销售访问步骤
§谁可以用60秒的时间能回答销售访问的步骤?
§主要目的:
在销售访问中,能熟练地运用这些步骤,吸引客户的注意力,并用具有说服力的语言和客户进行交流。
切忌:
谈话不着边际从而失去重要的销售机会。
答案
1、减少抵触情绪;
2、提出问题,掌握情况,表明自己的能力;
3、解决方案(满足需求);
4、达成协议,(约定下次会面事宜)
我为什么要买你的呢?
§一般回答
1、我们产品质量好;
2、我们的售后服务好;
3、我们的价格有竞争力;
点评:
这种回答基本是以“我这个销售员为中心”,
而不是“你这位顾客”为中心。
不能聚焦于“我”
§不应该聚焦于“我”;
§聚焦于“你这位客户”,能为他们做些什么?为客户随时提供帮助。
需要:
1、事先对客户有个相对全面的而了解;
2、现场要提出问题,分析问题;
3、然后我们可以满足解决这些问题;