上周陆续接收到一小批量客户返回的“不合格”产品，回来一测试，主要是两个问题：一是液晶屏漏液，通常这是由于液晶屏表面被外物碰撞或挤压造成的，可能是运输流通环节造成的，也可能是用户使用装配过程不规范导致的；最棘手的是另一个问题，用户提供样机对其（我们的模块）做测试，发现常常出现用户的第一幅上电开机界面无法正常显示，本来白色的背景频繁出现花屏（清屏指令丢失）。
　　在生产阶段，已经遇到过类似问题，当时断定是采购的晶振批次有这样的问题，已经更换了检验和老化阶段出现问题产品的晶振（其他品牌优质晶振）。但没想到的是，整个批次到用户手中再返回来竟然还有一批这样的产品。细细想想，一点不稀奇，斩草不除根怎么行，生产阶段就应该果断的将整个批次晶振更换掉。
　　由于和对方是第一次合作，并且这批产品是用户的替代产品，所以Y总也很重视。周四下午和Y总驱车赶往用户现场，这一去不要紧，对方公司什么技术、采购、主管、副总、老总挨个出场，那个老总脾气火爆，直接当着我们的面劈头盖脸口沫横飞，场面很是尴尬。Y总毕竟是过来人，什么人什么场面没见识过，心态也很是平和，没有硬碰硬，当场检验剩下的产品后，坐下来和对方老总好好的沟通了一番，最终双方都表示应该相互理解，在磨合期相关应该多一些信任和支持。
　　　　作为技术方面的主要责任人，当晚我好好的做了一番检讨，对整个流程的各个环节作了一些检视。周五整个对能够召回的产品更换了晶振，但是测试基本没出现什么异常，只是个别有些不一样的状况出现，以为是一类问题，没太留心，更换晶振了事。