1.真心无价，我们一定要抱有一颗真诚的心。
2.摆正心态，端正我们做客服的态度。
3.换位思考，将心比心。
4.用“心”服务，善于倾听。
5.表达心情的元素，表情符号不可少。
6.常怀一颗平常心。
如何面对客户的拒绝：
1.千万不要放弃，不能放弃，不可放弃。
2.先做人，做好人，然后才能做个好商人。