客厅一向是互联网企业必争的入口，电视则是首当其冲。但是多少年来，电视一向都是作为单向传输信息的存在，智能电视、智能盒子尽管发展已久，依然未能扭转这一局面，问题出在哪儿？答案当然是交互。

　　电视作为大尺寸显示设备，用户的使用距离较远，交互工具自然不能像电脑的键盘鼠标那样便捷，也不能像智能手机触摸屏那样亲近。各大厂商使出浑身解数，如手势体感、类似Wii那样的隔空点选、语音等交互措施，但效果依然不好，难道电视的交互，真是难于上青天吗？

　　电视语音操控为什么一直火不起来？

　　在这里先分享一个例子——前不久，小区开始派发新式的有线电视机顶盒，其最大特点之一就是支持语音搜索，为此业主论坛里还掀起了一场不大不小的争论。一派认为语音功能无卵用，就那么几个常看的电视台，1-9的数字按钮足以覆盖。另一派则认为在600多个电视台的繁琐菜单下，翻一遍需要极长的时间，被智能手机惯坏的人，用语音搜索直接找台显然更为方便。

　　这场争论双方貌似都有道理，这也是语音控制在普及过程中的真实写照。语音控制刚一出现时确实惊艳，毕竟对着遥控器念一句，电视就能切换到相应的节目，准确率也蛮高的。但是好景不长，大家发现和遥控器配对的蓝牙适配器经常失灵，需要重新配对才能使用语音功能，而且一旦有背景噪音，语音识别也变得很不灵敏。久而久之，大家也都放弃了该功能，转为原始的遥控方式。

　　这个例子说明，即使是简单的搜台，如果体验做得足够好，需求是存在的。而之前的语音搜索功能之所以火不起来，大部分都是功能不够稳定，易用性不高，用户宁可使用麻烦的遥控器来进行操作。

　　将技术转化为产品，荣耀驱动了智能语音在电视盒子上的进化

　　通过上面的例子，不难看出，易用、智能才是语音操控在客厅站稳的关键。虽然经历了漫长的探索期，但经过了层层积累之后，有理由认为，当下智能语音在客厅只差临门一脚，已经到了量变到质变的阶段。

　　举个例子，1月5日华为商城上线了一个荣耀盒子voice一元预定的活动，该产品最大卖点之一就是智慧语音操控，“语音搜片只需一按想看什么 说出来”成为了核心宣传词。活动推出后，预约人数一度火爆，抛开春节前急需电视盒子来进行娱乐这一因素，相信智慧语音的诱惑力也是功不可没。那么，如今的电视盒子的语音功能究竟进化到什么样的程度了呢？

　　还是以荣耀盒子voice为例，和过去电视盒子整合的简单的语音引擎不同，荣耀盒子voice采用的是开放性的语音技术——和科大讯飞技术进行合作和优化，形成了荣耀盒子voice自身的语音语境。

　　简而言之，就是电视盒子的语音交互能力，已经和智能手机无差别，之前不少和科大讯飞合作的智能手机，在语音识别准确率、语音助手的智能程度上均提供了不错的体验。而当智能语音助手和电视盒子融合，那么从某个角度看，电视机就彻头彻尾地变成了一个大号手机，用户只需要稍加语境熟悉，就能如同语音操控智能手机那样操控电视。

　　之前电视为什么会丢掉年轻用户？有分析指，操作、交互频次低是电视的典型特征，也是重要原因之一。一开始，用户只能被动接受内容，所谓的选择权也不过是在数以百计的电视台上漫无目的地浏览。然后，智能电视，智能盒子来了，电视和互联网开始尝试打通，海量的内容虽然得到接入，但是交互依然麻烦，举最简单的例子，如果用户要搜索一部电影，举着遥控器使用九宫格输入法，那是谁用谁知道，输入一遍想死的心都有。

　　难用的后果就是发自内心地抵触，不只是搜索，凡是涉及到交互的环节，都懒得去弄，可以说，即使是简单如输入一个WiFi密码，电视和手机的体验都是天壤之别。

　　而且另一个重要的因素，语音识别在借助了人工智能和大数据的“外脑”后，也正在变得越来越聪明，这为实际的应用创新提供了便利和可能。

　　当用户简单说一句话，就能得到想要的结果时，电视的交互频次将获得质的飞跃。用户也将从害怕与电视交互，变成喜欢和电视交互。

　　只要打开交互之门 客厅娱乐将跨越“低估区间”

　　毫无疑问，大屏幕在娱乐上的优势是巨大的，但是这种优势却敌不过“麻烦”二字。很多年轻人宁愿拿着5英寸手机来追剧，也不情愿去客厅捣鼓55英寸的电视。而当智慧语音的加入，让电视盒子的操作并不比手机麻烦时，机会就会展现，客厅娱乐因为麻烦被“低估”的状态就会触底反弹。

　　可以预见，围绕语音操控将是2016年智能电视和电视盒子的重中之重，谁能利用智慧语音操控大幅改善用户操作的便捷度，让老人和小孩也能轻松搜索视频、输入文字甚至是玩耍社交网络，就能让大家重新审视大屏幕的魅力，愿意回到客厅中进行娱乐。

　　当然，各家的语音搜索功能类似，但是实现方法却是千差万别，简单地嵌入语音识别谁都能做，十几年前的手机也都有语音功能，但是要真做到高识别率、智能、良好体验，就不是一朝一夕之功。像前面提到的荣耀盒子voice，就采用了和科大讯飞合作的形式，各取所长，开放生态，才是智慧语音达到易用的适宜途径。

　　相信，荣耀盒子voice是第一个开启智慧语音的电视盒子，但绝不是最后一个。但是毫无疑问，智慧语音将成为2016年的客厅风潮，客厅娱乐之争，也将从内容生态之争，延展到语音交互之争，被低估的客厅娱乐，将迎来价值回归之路。

• bcxanxjb.png