为什么在同样的市场中业绩会有这么大的差异呢？
业绩的差异从什么时候开始？其实在顾客还没有进店的时候就开始了。
第一家店铺，我根本进都没有进，但是在门口我就能感受到店铺的氛围，导购的状态，这让我已经没有进去的欲望，从而根本就没有给他们服务的机会。如果顾客进都没有进，那你再好的销售技巧又有什么用呢？根本没有人愿意让你服务！
相信我们大家都听过这样一句话：最好的市场，也有最不好的生意；最不好的市场，也会有相对好的生意。
而往往我们的店铺会觉得很迷茫，到底从什么时候开始我的业绩比别人差，我比别人差在哪里？也经常听到很多代理商和加盟商说，奇了怪了，我们什么都差不多啊，店面装修不比他们差，导购也挺漂亮的，品牌定位和产品都差不多，位置也都是紧挨着的，为什么不知不觉他们就比我们业绩好呢？不知不觉我都不知道什么时候就开始有差异了？！大概是人家运气好，我今年是本命年，倒霉啊，生意就是不上门。想当年……
我们常常会说，要想生意好，一定要有顾客进来，那如果连顾客进都不愿意进，又怎么会生意好呢？
所以说，业绩的差异在顾客还没有进店的时候就已经开始了，因为顾客是否愿意进店直接已经决定了你的进店率，你的业绩的第一步。因为你店铺的氛围、人气、员工的状态、产品陈列的创新等，已经决定了顾客愿不愿意进来。
只有顾客入店了，我们才有下一步进行推销的可能，才能够成就接下来的环节，才能够成交有业绩。如果顾客连进都不愿意进去，那接下来的工作准备再多都没有用，因为你根本就无用武之地。所以顾客的进店率是提升业绩的重中之重。
人从哪里来？！
以前，我们的很多代理商，加盟商，还有很多做销售的人喜欢说，我们是农民，为什么呢？因为我们和农民一样，是靠天吃饭。老天爷给我来的人多，我就和农民一样，收成也会好一些，老天爷不给我们来客人我们也没办法，言外之意就是他已经尽力了，顾客不来我也没办法。
但现在我要把这种观念颠覆了，人不是等来的，是吸引进来的。销售不是靠天吃饭，是靠自己吃饭！人不是靠老天爷给我们送进来的，而是要靠我们自己争取的，要主动出击，而不是被动等待。

店铺的客流是可以改变的，可以被吸引的，但这一切，要看我们如何去做。
在卖场中，你的卖场气氛非常重要。因为中国人有一个劣根性是随大流，看你的场有人气，他就想，这里的东西应该不错，不由得也会进来看一下。而卖场的人气是由什么创造的呢？无外乎是人和货。
员工的状态，员工的配合，卖场的及时补位和换位，货品的陈列，等等这些，都直接会影响顾客是否愿意进来，是否愿意在这里多停留一段时间。如果你看到店员在里面面无表情，目光呆滞，你会不会进？不会！同样的，顾客也不会进。
服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%！而不是在于之后的服务。
创意的卖场陈列，尤其是抢眼的橱窗陈列；忙碌而热闹的卖场氛围，都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。

服务的第一步不是导购喊“欢迎光临”的时候，而是在顾客还没进来，你还没来得及喊“欢迎光临”的时候，服务就已经开始了。业绩的差异也就已经开始了。想办法提升店铺的进店率。是服务的第一步。
首先，店铺的氛围和导购的工作状态非常重要。
所以，即使是店铺里边没有顾客，我们的导购也要表现出忙碌工作的样子，保持积极的工作状态，塑造顾客容易进店的氛围。
不管什么时候，门口都有一个热情洋溢，富有亲和力的导购在迎接顾客入店，一声甜甜的“欢迎光临”，让每个路过这个门店的顾客都心里一暖，虽然顾客不一定每个都进店，但相信在她们这样的热情招呼下，进店的几率肯定会大大提高。而销售的几率呢，自然也提高了。

我们常听见导购员抱怨说：“我宁可忙，不愿意闲。因为一闲下来，时间过得好慢，站得好累啊。”
遇到这种情况，我们应该正确的处理好自己的心情，安排好空闲时间的工作。在没有顾客的时候，看看哪款货物比较好卖的，哪款货物缺的需要补的，不间断地整理陈列，补充货品等。讨论新品推广方案，比赛附加推销，考核货品库存，导购员应随时做好迎接顾客的准备，无论客人什么时间来到货区，都可以为顾客提供最好的服务。顾客一到，他就可以马上进入角色了。
要让顾客感觉，似乎这导购永远有做不完的事，和用不完的干劲。她们的工作，时时刻刻是箭在弦上，一触即发，随时为销售做好准备的。
作为销售行业来说看，员工的积极，热情，和满腔的激情，是成就优秀销售业绩的前提，如果你的员工懒散了，不主动了，像午后的倦猫，那你的业绩肯定也就不理想了。
时时刻刻让人把脑袋里的弦绷得紧紧的确实很累，但没办法，零售行业就是一年365天全年无休的行业，容不得半点松懈。定期的沟通，制度的要求和严格执行，时时刻刻调节好工作状态，准备迎接顾客。这些，都是我们必须要做的事情。