公司名称:厦门皇御资产管理有限公司
职位要求--岗位职责：
1、负责客户开户、销户流程办理；指导客户交易注意事项；回答客户不清楚的相关问题；
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；
3、接听客服热线，及时做好相应的回复，并做好登记；
4、接听投诉热线，根据客户投诉意见依照一定程序及时处理投诉信息，并将反馈意见在规定时限内及时告知客户，提高客户满意度，并做好投诉信息的管理工作；
5、有领导能力，能带领客服成员完成工作。
任职要求：
1、要求女性，年龄25岁以上，形象气质佳，声音甜美。有2年以上客户主管的经验。
2、具备大专或同等以上学历；
3、语言表达能力强, 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐；
4、具较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质及管理能力；
5、能够熟练使用word、excel等办公软件。
福利待遇：
1、 享受guo jia法定双休日，节假日及带薪年休假。
2、 工资:底薪+提成。年底有年终奖和分红。
3、五险一金
公司介绍--厦门皇御资产管理有限公司以贵金属、保险、资产管理、企业投资移民等金融类投资为主版，业务范围涵盖金融投资管理、信息咨询、企业战略合作等多个领域；公司秉承可靠，创新和便捷的服务理念，成为众多客户投资的首选平台，为客户提供“专业、权威、高效”的服务是我们不懈的追求和目标。公司始终坚持专业化，规范化，国际化从事投资和开发事业。公司拥有大批资深优秀的金融投资、分析、运作调研团队和投资顾问，着力于以诚信为本，客户利益至上的管理理念，为国内广大投资者提供各种完善的金融咨询和服务。
公司运作程序规范、简捷；业务范围遍及全国多个省市。管理层均具备丰富而成功的金融运作经验和资本管理能力。随着中国经济持续快速的增长和人民币的不断升值，中国加入WTO后市场化程度日益加深，作为“海西经济发展战略”的一份子，拓展中国的资本投资成为了公司的战略投资重点。 中国和平的外部环境和科学河蟹发展的战略方针的实施，以及金融汇率体制改革所带来的市场弹性为外国资本大举进入中国提供了历史性的机遇。因此，具有丰富投资经验和熟悉中国产业政策的投资执行机构，全面授权负责，在中国境内寻求市场前景广阔、回报率高的优质项目开展投资合作,并利用投资行业的多样性来规避世界经济危机带来的风险，注重投资企业的成长性和收益的长期稳定性。通过系统完善的规范流程和运作体系，为项目合作方提供专业化、标准化、国际化的咨询服务，致力于资本效益的最大化，双利双赢，推动中国经济持续快速的发展。
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