【led网·对话】朗能照明董事长邓超华: 全面回归和深化国内流通市场
【文|本报中山站记者 周健华】朗能电器自1991年成立以来,至今已有24年历史。2002年成立照明事业部至今,2007年研发LED应用照明,渠道比较深广,已经形成颇有口碑的行业品牌。 2015年,在LED流通领域日渐成熟之时,朗能照明整合资源优势和厘清合资企业关系,以注重品牌、品质、责任的一贯原则全面回归和深化国内流通渠道市场。
  
  我们要始终坚持“诚实做人,诚信经商,稳健发展”的原则,在渠道的开拓上我们也是贯彻了这一理念。
  
  风物长宜放眼量,市场终归属品牌。我们坚信:品牌建设费用投入的成效不能仅仅通过短期内的销量提升来衡量,也要看品牌资产的积累。
  
  因为对于企业来讲,品牌之路才是企业长久的发展之道,我们看到,像可口可乐这样一些世界顶级品牌,他们在市场竞争中所爆发出来的品牌力是非常惊人的,所以,我们在衡量费用投入的成效时,除了对比销量,还要看品牌价值的增长。
  
  “格物致优,止于至善。”朗能产品的品牌美誉度一向以“厚重”为标榜,即产品 “工艺精良、质量可靠、形象稳健”的消费口碑。我们也非常珍惜这二十多年来的沉淀,在产品质量上我们将秉承这一特色,一如既往地去坚持并将其发扬光大,在产品的安全、性能、可靠性上落实GB等各项指标和加试验;在售后服务方面,我们实施经销商配送责任制和运营责任制,将时间和空间做到极致。
  
  很多企业将保修条款和年限都“缩水”是因市场恶性竞争和急功近利的结果,我们不会参与这样的哗众取宠的游戏,将会实事求是告知消费者真实的性价比。
  
  售后服务流程与大家大同小异,主要是要落实到位,客户的投訢我们可以由当地的经销商进行面对面的服务,工厂的跟进要快速反应和及时到位,只有经销商将客户服务满意了,工厂将经销商服务满意了,大家都满意。
  
  当前,朗能流通类LED家居产品已筹备完毕,产品线也已形成,它包括八大类产品:客厅灯、厨卫灯、卧室灯、筒射灯、平板灯、T5支架、T8灯管、灯泡。
  
  朗能的产品在同质化方面,主要规避了产品的工艺和标准,即全线产品都有认证、工艺上实行自动化设计,同时产品可靠性和光质上找到自已的定位。

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