【led网·市场】谁“偷了”经销商的春天
【文|杭州站记者 夏晓晴】对于灯饰市场的销售情况,处于前沿的经销商最能感知行业的冷暖,对市场的现状也最有发言权。在与记者的交流中,他们不复往昔的意气风发侃侃而谈,纷纷感慨今年生意走低,做起来特别累。一位从事灯饰行业20多年,曾抓住了2000年前后灯饰发展的黄金时代的成功经销商表示,在当前的环境下,不仅不敢奢望超越以往的辉煌,能保持去年的水平就算是增长了。
  
  作为装修必需品+亮点的灯饰,为何受到如此大的冲击呢?
  
  电子商务的崛起与逐渐普及,很多传统行业都在它的冲击下步履维艰,灯饰行业也被卷入这股大潮之中。
  
  对于消费者来说,足不出户,动动鼠标,软件比价,无理由退换……比实体店更多的款式选择,比实体店更低的价格,就让购买灯饰从“鞋底磨穿货比三家”变成了分分钟搞定的简单事。
  
  这样一来,不仅对灯饰消费的主力军--工作忙又追赶潮流的80后年轻人是无法抗拒的诱惑,就连本与网络无缘的中老年人也纷纷“倒戈”,自然让实体店的经销商们望“商”兴叹。
  
  但是,一位经营高端灯饰的经销商对此却有不同的看法:“很多高端品牌的新款不会第一时间放到网上销售,在网上购物,首先款式不是最时尚新潮的;其次,网上卖的产品多为处理的产品或者滞销品,做工、质量不像实体店能看得见摸得着。消费者不是专业人士,往往只认价格,比如一款云石灯,店里卖10000元,网上卖8000块,但品质肯定不一样。”
  
  无可否认他的话很有道理,可对于大多数不会斥巨资买高档灯饰的普通消费者来说,网购的便捷、便宜与选择多样化,仍然是致命的的诱惑。
  
  古时,不少商人有“行商”之称,意思就是行走各地交流物资。但现今随着交通越来越便捷,资讯也越来越发达,全国以区域划分的格局逐渐变得统一,连那个曾被一代代探险家穷其毕生去探索的地球都早已变成了“地球村”,对零售商来说,在这种“大一统”格局下,有效的客户资源正在被分离。
  
  某资深经销商举例说,他是杭州地区卖高端灯饰的,顾客到他的店里来看灯,但是不一定会从他这里买。从前,这样损失的是单个顾客,没关系,终归跑不出杭州地区,因为在以前的交通和资讯条件下,顾客不可能不远千里去买这种商品。但现在不一样了,顾客可能看完款式型号后,转身就搭乘高铁去上海、常州,甚至直接飞去广东厂家买。
  
  例如一套别墅用的灯,在杭州买的话,一般要30万元,而去广东厂家买,因为减少了很多中间费用,20多万元就可以买到。损失顾客是其次,关键“金杯银杯,不如顾客的口碑”,他从广东买到后,就会向周围的人传递“杭州的灯卖得太贵,不要在当地买”的信息,对经销商来说,这种“负能量”是致命的。
  
  近年来,减少从生产到销售的中间环节,保证价格优势和利润最大化是企业发展的一个趋势,厂家直营店在这样的思路下数量有所增加。目前,厂家直营店还不算太多,可以与代理店和平共处,但如果厂家直营店的规模不断扩大,难免会与代理店形成竞争关系,打击经销商的积极性。
  
  为了吸引顾客,灯饰店经常推出优惠促销活动。可优惠活动频繁了,消费者对优惠活动的“要求”也提高了。面对这种情况,经销商们纷纷大吐苦水:“顾客一进来就问‘你们家灯打几折’,我们不做先提价再打折的事,通常都是在8、9折,顾客会说别家都是2、3折,这让我们很为难。”
  
  现在顾客的消费越来越趋于理性,不管是家居照明还是商业照明,消费显得克制。比如商业场所,以往过个一年半载就会换个装修风格提高新鲜度,而现在不会轻易装修,灯饰坏了也以简单替换为主,“土豪风”早已消退了。
  在照明行业大踏步进入LED时代后,行业门槛降低,从业者大量涌入,导致生产过剩,出现严重产品同质化,这种情形在中低端产品中表现尤为突出。因为高端品牌对经销商资金实力、行业影响力要求高,行业准入门槛较高,所以竞争没有那么激烈。
  
  经销商指出,十年前杭州做高端灯饰的人没有这么多,现在品牌多了,做高端的人也多了,但高端的消费者有限,即使是高端消费者,也趋于理性化,生意自然难做。以前一次做20、30万的单子司空见惯,现在5万的单子都算是大生意了。
  
  受整个经济大环境影响,2014年的房地产依然不景气,即使年初众多二三线城市释放出降价的信号,很多人仍旧在徘徊观望,除了少数刚需购买外,改善居住环境和投资的购房者寥若晨星。灯饰灯具行业作为房地产的下游,直接受到了该产业低迷的影响。
  
  另一方面,高档酒店、会所建设被纷纷叫停,对社会民生的长远发展是有着积极的意义,但对灯饰行业的人来说,要经历转型的痛苦。
  
  多方面的原因造成高端灯具店的生意下滑,经销商要寻找新的出路。以前,做生意是在店里等着顾客上门,基本上每天都会有生意,在当前的形势下不得不主动寻求顾客,如扫小区、与设计师对接等,大家八仙过海各显神通,纷纷想点子如何顺利“过冬”。
  
  无论怎样,追求美好是人类的天性,为人类带来光明、为家居增添色彩的灯饰始终是必需品。面对眼下的行业寒冬,与其无助哀叹“春天在哪里?”不如踏实去做,给自己一个期待--“冬天来了,春天还会远吗?”
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