以客户价值为导向帮助客户发展生意

kemm123
发布于 2014-08-28 #供应/广告直接看回复推送文章

2013年4月，科明成功协助吴江地区科导代理商刘老板做成了112套100W泛光灯生意，通过这个工程项目的成功合作，刘老板对科明公司的商业合作非常信任。2014年2月初，刘老板接到一个120W工矿灯的工程，由于这个项目是新客户找上门，刘老板心里没底不知道能否做成，就主动打电话联系到当地科明营销人员。经过电话沟通，发现刘老板对这个工程具体情况不了解，只知道客户需要120W工矿灯就报了价，其它要求不知道。最后说服刘老板如果光是报价机会不大，需要去现场了解一下具体用灯情况，再确认用什么灯和多少瓦最好。几天后再次打电话给刘老板沟通工程跟进的情况，客户有什么反应，刘老板说价格已经报上去了还在等回复。营销人员一看还是没有具体信息就直接赶到了吴江，与刘老板一起带着科明60W工矿灯样品，到客户工地给客户看样，同时到现场了解照明需求情况。对现场高度、长度、宽度和客户用光需求了解后，我们现场用专业照明设计软件为客户模拟照明解决方案以及用灯数量，最后向客户推荐9米高用科明LED100W工矿灯就足够了，既能满足照明需求又比120W省电，客户对我们的专业讲解和以客户价值为导向的服务非常认可。经过一个礼拜电话沟通，最终客户在2月11号确定使用科明LED100W工矿灯98套，2月21号我们准时把货送到客户厂里进行安装调试，客户对最终结果非常满意。刘老板再次看到我们科明的服务对他生意成功的帮助，非常满意，表示后期只要有客户需要用LED产品，只推荐科明公司的产品，便宜的不做。