日前，俄罗斯和独联体国家照明市场分析与渠道战略大会在深圳市民中心多功能厅举行。其中，阿里巴巴集团1688事业部照明&电子行业资深运营专家的陈业东，为本次大会的来宾分享了“俄罗斯和独联体国家贸易的电子商务渠道和实施策略”。

国内电子商务形成巨大经济体

演讲开始，陈业东首先回顾起初期很多客户因为对电子商务的缺乏认识而产生不信任，“2005年跟客户沟通，很多商家反映电子商务都是骗子”，到了2008年，很多市场已经开始意识到电子商务的作用，但是还有很多企业认为“这个东西在网上买东西可以，但是做生意有点远”。但是，时至今日，他们走访市场的时候，无论再大的企业还是再小的加工厂，给出反馈是：电子商务一定要做，问题是应当怎么下手。

阿里巴巴从1999年开始做电子商务，刚开始的时候电子商务在大众眼中只是一个工具的概念，但是到了2013年之后，很多企业已经把它做成渠道，当这种规模达到十万亿级的时候，很多企业已经把它当成一个标配。陈业东说：“2013年的数据是达到9.93亿的规模，已经是一个非常大的经济体，而且一直保持20%的增长速度。”

电子商务市场的细分，包括C2C市场和B2B市场。天猫和淘宝市场在去年在线交易额突破了6点多万亿。特别是在中小企业在这一块目前发展速度也非常快，原因在于两个方面：一个是由于阿里巴巴的新基础设施，现在有信息空间、宽带、云计算、大数据、电子商务平台-服务业-生态，这一块的生态和基础设施已非常完善。第二块的驱动力是来自于消费者，消费者需求越来越个性化,参与感也非常强，产销合一，订单品多量小，需求变化快。

“我们现在的企业也在压缩整个产业链来提升我们的效率，订单的需求也偏于多样化，所以在这个变化快的市场，因为有这两大动力的推动，所以它在中国的成长特别快。”

电子商物是切入新市场第一选择

陈业东表示，“全球传统贸易额增速逐年放缓，在2012年到2013年的增速仅为0.3%、1.9%，WTO预计2014年增速为4.2%。中国的消费品出口整体放缓,2013年的增速在6.9%左右。全球电子商务交易增长迅速，2012年全球电子商务交易额达1.1万亿美金，美国、英国电子商务销售额已超过千亿美金，俄罗斯、印度、巴西等国电子商务销售额也超过100亿美金。”

接着，他又重点提到了俄罗斯与中国市场的情况为例，“今年俄罗斯电子商务的交易量是147亿美金，2017年将会增长到216亿美金，目前是要快于传统的贸易场所。跨境电商已成为新的蓝海，2013年全球跨境电商交易额是1050亿美元，2018年增加到3070亿美金，已经要远远高于传统贸易的增长。特别是在中国的跨境电商贸易，2013年中国跨境电商交易额300亿美金，2018年可以达到1600亿美金，五年时间翻了5倍以上。从前面的几个数据来看，可以很明确得出结论，无论在国内还是国外，电商是大势所趋。”他认为，电商是成本最低、效率最高、影响最广的渠道通路，是切入新市场的第一优先选择。

据陈业东介绍，阿里巴巴集团有几大业务，作为一个电商平台，目前在电商平台领域又分为消费品，就是C2C，天猫的B2B和“聚划算”。B2B包括国内站中国站1688平台，另外还有B2C平台：国际站和AE平台。后者主要分为两块，其中一块就是俄语市场。“这一块市场主要是基于我们在俄文站市场上的买卖数据，它是完全基于我们线下市场的。第二块是在俄罗斯市场的物流、本地化和团购方面的一些介绍。俄语市场目前在我们最大的一个市场，比英语还要好。虽然它是一位数，但是它整体评价非常高，因为是我们在AE平台上重点做的市场，因为我们分10大市场，有不同的国家。”

中国企业以电商开拓俄文市场要点

他透露，俄罗斯买家特性有：第一是高学历，一般在20到40岁之间，主要是辐射在莫斯科地区和伏尔加河沿岸联邦区居多，以白领工作人员（25.4%）、IT从业人员（19.9%）、工人（16.5%）为主，学生也有一定比例（10%），他们的月薪收入，可能会跟大的市场有些不同，月均收入大概在2.9万卢布（约5800RMB）左右。特征是俄罗斯买家英语水平较差，要通过翻译工具来浏览，所以俄语这方面的人才还是要先招募起来。“俄罗斯买家非常喜欢社交网站，这是我们通过数据发现的特性。”据统计，俄罗斯网民人数在7650万人，人均GDP是中国的2.5倍，电商零售占零售总额的1.9%，中国已经达到了6.3%，全球的平均水平是6.5%，如果占比达到4.5%，意味着电商份额将增加到360亿美元。

陈业东介绍，阿里巴巴的速卖通是俄罗斯电子商务类网站里流量排名NO.1的网站，根据Alexa（流量）排名，目前在俄罗斯是排在17位，eBay是31位，亚马逊是112位。那么，阿里巴巴是怎么抢占这个市场？对此，陈业东给出的解释是，“一个是解决物流（积极尝试多种物流方式），一个是提供本地化服务（货源，俄文发布，客服，推广），还有快速切入市场最好的方法，即采取参加俄罗斯团购的方式。”

他指出，如果企业想参与中国电商的应用去开拓俄文市场，有几点要注意，一个是俄语人才。因为俄语地区可能英文水平比较欠缺，所以这方面需要加强。团购方面就是类似于目前淘宝的“聚划算”，是一种快速切入市场的方式。在具体的后台招商的流程，区分一些不同的商家和KA商家。

另外他也提到了“要打开俄罗斯市场，阿里巴巴另一平台——1688事业部也有做一些工作。”据其介绍，2013年1月起，为面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，阿里巴巴集团现有业务架构和组织进行相应调整，成立25个事业部，1688在CBBS电子商务体系中代表企业利益。1688.com占据了B2B行业近半壁江山，连续14年领跑行业。1688平台的体量，是全球第一个也是唯一一个注册用户过亿的B2B平台。其中阿里巴巴LED产业400项目，引进了LED产业链上各领域有代表性实力企业。目前包括飞利浦(中国)投资有限公司等在内的70多家品牌商已入驻1688平台开设官方旗舰店，正在着力建设最强、最丰富、最有影响力的LED品质化专业垂直市场。