出差需要注意些什麼?
今年開年來,主動跟老板申請外出跑業務,老板沒說啥,說好好!當初自己總是邁不出那一步,害怕見到客戶不知道說什麼,害怕自己的不專業,把客戶給弄丟了,還記得第一次約客戶的時候,先前是在QQ上聊了一段時間,也比較熟了,之後鼓起勇起約見客戶,是深圳的客戶,前一天約好,第二天早早起床,換上職業服,來到公司,備好樣品,噔噔噔就去了,從我這邊到松崗橋底都算順便,到了松崗橋完了,不知道在哪個方向搭車,只要問路人,深圳這個地方,人多密如麻,來自四面八方,問一個不知道,問一個不知道,那種失落,無法用言語表達,一不留神在站台反反復復拖了一個中,唉,好不容易有人告訴我這沒有直達車,要到哪到哪轉,按別人指的路,搭上了車,卻坐過幾個站,就這樣,就這樣,一直在車站轉著,本來約好上午見面的,結果就改到下午,確實,這已給客戶留下不好的印像了,一身疲憊,很是無奈…… 客戶下午兩點鍾上班,提前到了一點,簡單的寒暄了幾句,開始進主題,第一次見客戶吶,略有點緊張,聊聊東,聊聊西,好像前不搭後,很糟糕,最主要的是聊到產品的時候,說優勢,聊單價,不知道怎麼回答 ,傻吧!換成是熟練的業務員,一般都是不正面直接回答這個問題,而是繞了一圈後,客戶還糾著單價不放才會給一個初步單價……第一次見客戶,可想而知,不成,反而客戶把自己給了一課,回公司的路上,一直在想,客戶說的話,自己的回答,呵呵,然後告訴自己,沒事,總算邁出了第一步,遇到這麼多問題,下次改進吧……
第二次見客戶就好很多了,雖然還是存在的一定問題,相對第一次來說,已經很滿意了,哈哈哈,走出第一步後,基本每周安排一到兩天見客戶,慢慢的,從一天見一個客戶,可以安排到一天見四個,記得在東莞這邊,我見一天見得最多的,是五個客戶,差不多繞著東莞轉了一圈……
根據我這大半年外出的經驗總結如下:希望能給一些準備外出跑業務的,或一些新業務員一點點幫助!
1、先在公司了解產品,不說專業,也要有一定的熟練度;
2、約好客戶什麼時候面談,不管那天有什麼事,都要推掉,準時見客戶(因為老板都很忙,守信很重要);
3、約好客戶時,可以向客戶咨詢一下路線,如自駕,可以問一下導航位置,如果公車,可以打聽一下最近的站台是哪一站,或都上百度查好坐車路線;
4、著裝很重要,與客戶見面時,不要穿得太休閒了,如果您是業務員,那就穿職業裝就好,簡單大方整潔給人留下一個好印像,如果是領導與老板的話,當然不用我這裡多說了……
5、出去一趟不容易,千萬別把希望放在一個客戶上,去前,先查一下在附近都有哪些客戶值得去拜訪的,剛開始不要給自己任務太大,要不然,直叫累死,約兩家這樣差不多,時間不會太趕,自己也不會太累,否則,自己精神狀態差,而且還會適得其反,待自己熟練了,只要時間來得及,可以多約幾家,網撒大一點,幾會多一點……
6、如果咱們只是一個銷售員,單價並做不了主,千萬不要向客戶承諾什麼,如果承諾又辦不到,誠實一點的,會左右為難,內心糾結,失信於客戶,等於丟了自己的飯碗,切記切記!
暫時說這麼多吧,俺要去有點事先
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