好产品 不怕“**光”赤裸裸
上上周 好像是周二吧 是深圳的一个贸易商,电话联系说要来工厂看看,问什么时候方便?互相约好时间(第二天上午)。客人来到工厂后,先简单的问了我们LED灯管的各款规格及价格,并一一做好记录(小抄本)。说实在,面对这样的客人,没有看到产品前,就先问价格,关注点以价格为主,感觉合作的机会确实不是很大,面对这样的客户,其实开始觉得能合作的可能性不是很大,服务这样的客户,主要看他怎么理解这个“价格”,真如马司令所说“且行且惜”吧。好好陪聊完价格,接下来看厂。。
客人看厂的过程也与很多人不一样,要求特别多且不断确认。比如:看我们LED封装车间,不断的询问我们的芯片使用情况,我告诉他,3528及2835灯珠均是使用奇美9*26mil的和10*31mil的A品芯片。他听后,对我们信任不足,一直再的确认我们的LED芯片原料,并一定要看我们的生产报表,我找了一份给他确认,他看后,进一步要求我拿以前的生产报表给他确认,一定要确认是不是如我所说,他不是很信任我们厂家说的话,不了解他是不是以前受骗过?所以防御系统开启。。。当然,我全力配合他的需求,一一满足他那“过份”的好奇心。确认完芯片,还确认我们是不是用的金线不是合金线,拿焊线台的包装袋子给他确认检查,最后还打开保险柜内的金线库存给他看了下。。还还确认我们的使用LED封装硅胶,是不是真的日本“道康林”硅胶?荧光粉是不是“英特美”?使用的LED电源品质、铝型材等灯管的生产用料报表并一一作记录,样品都没有下过一条,竞这样的过份的确认我们的生产报表,相信不会有几家照明工厂让他这么赤裸裸的检查(比我们guo jia当兵体检还赤裸哈哈)。想想,也无所谓,看他那认真的样子,也不好意思不配合他。确认完了,他说,你们的价格高,还有没有下调的空间?我如实告诉他,给他的就是实价,既然你了解我们LED灯管的用料情况,我就没有必要随便给他价格,然后我们再去讨价还价,真没有这样的必要,那是浪费大家的宝贵时间。心想,客户并不是很注重产品质量,而是斤斤计较这个价格,我也只好对客人笑笑,以示在价格上我也无能为力啦。客人也没有过多的反应,笑一笑,说谢谢,并无明确表示要采购我们的LED灯管,就告辞了。。。
这样的客人,是日常业务接待中普通的一个客人案例。自己也没有过多的留意,也慢慢的淡忘,两天后接到一个电话,是那客人打来的,说一会有2000支灯管下单过来,问我交期,答复9天,客人说OK,价格也不问,直接要了我们的银行汇款信息。半个小时后,客人再次给我电话,要求我确认,有没有收到了工行的2万订金?并在QQ上传了订单过来给我,呵呵。。。意想不到的订单,竞这么简单的就这样完成了。。。
客人告诉我,他最近一直在看厂,他认为,现在做LED灯管根本没有什么技术所言,大同小异。一家工厂做的灯管品质档次怎样?用料情况是最关键的决定因素,客人经过明查暗访,对比了好几家灯管厂的产品,经过货比货,也明白一分钱一分货的至理名言。在众多的工厂中,我们不是最好的,但我们是最配合他的工厂,也最有合作诚意,所以,客人相信、认可了我们的产品。
一直坚信,面对今时今日激烈的市场竞争,混乱的价格,LED灯管参差不齐,唯有把我们的用料情况全裸示客,让客人货比三家,接受市场的优胜劣汰,今天很残酷,明天更残酷,狂风暴雨的今天或者明天,总会有停的时候,相信明天 明天的明天总是会好的!
LEDLED灯管专业制造商---全海照明

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