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有时想一想，你们有时候是不是真的做太过份了？

业务不满意采购的情况以下几种：

1 意向性不强，询价资料不齐。
有些一些客户意向性不强，资料不齐全，有时业务给一个大概的方案给客户。但有些客户就是不肯，硬要让业务整出一个详细报价表。

试想：一意向性不强，做表浪费时间
二 如果把详细报价做出来，等有具体要求时，发现价格不一样，到时花多少时间去解释呢？



2 只询价不下单，一直做“杨白劳”
典型代表:同行VS贸易公司
其实很多时候，并不是业务报价的价格不好，也不是业务态度不好，而是业务一而再，再而三，一个月，2个月..几年都是这样，询价的从来没下过一个订单。

试想：如果这询价的不会实力那么差，真的没接到订单，如果真的接到订单，也可以下个单子做一做，让业务对你有信心啊。
如果你从来就没有想过在那里做生意，或者你没有权决策，那你就是一个“小三”，一边不和人家好，另一边还要消耗别人的人生，很不负责的告诉你，这样的行为太可怕了！



3 付款方式的问题，每个公司都有自己的原则。
NO1 快递/物流代收？----可以的，到时你不提货，要求降低，货物少了，这些事都是业务要负责的。

NO 2 公司付款流程很复杂，不付订金直接做货吧！---可以，我把货做好了，你消失了，联系不上了，因为承诺过你，所以我要为承诺掏腰包。

NO 3 货款抹零大法-------你们财务说那点零头就算了吧，我怎么对财务说呢？？

NO4 未付款发货---在人人都讲诚信的年代，诚信仅存在于人们美好的心中，你保证自己诚信，但拿什么保证别人的诚信。

结果一：经常听说有一些工厂，因为月结客户太多，长期拖欠货款，后来因为资金周转原因，造成供应商倒闭。
结果二：货发了，货款收到不到。



4频繁催货，最后车间疯狂赶货，等来的结果：那个货什么时候出？
车间同事每天工作那么长的时间，一个月放假2天，员工也是人，就算机器24小时长期的运作，也会抛锚，更何况是人。

天天催货，结果车间在合同交货期之前把货赶出来了，其它客户的货期耽误了，员工有抱怨了。关键时刻，业务听到客户说，这个货先放你那里吧，过几天再出.....

试想：不带这样的，至少你也要表现出歉意啊，以后你再有订单，真的没有工厂愿意再为你赶货了， 一切按合同交期办！


5 验货，其实就是找问题，不管有问题还是没问题，总要找出点问题。
同事G有一个礼品客户，做广告帽子。在合作初期，G同事就感觉这个客户不是省油的灯。经常问价格，问交期。等单子接下来之后，这个客户一天打3、4通电话。货做好后，同事催客户提货，客户倒不急了。

真正过来提货时，这个客户很有才，1000件帽子，不急不慢的打开纸箱，一个一个的细看，一个一个的数..........

相信商友们，对于验货的人，并不陌生，但对于这样的验货，见到这样的验货员，还不如赶快去买彩票。


6 事前不考虑周全，确认之后才发现需要重新改细节。
一般做货之前，业务需要和客户确认所有细节。之后业务再把生产通知单下达车间。特别是在打样时，样品做出来之后，客户说要改，这个尺寸不行。

我有一个客户做广告衫T恤，在做LOGO之前，我已和客户确认LOGO尺寸，LOGO排列位置。等打出来样衣之后，客户说，LOGO那个网站要居中，LOGO尺寸太小了。

其实网站在居中，在出样之前已确认，LOGO尺寸也确认了，事后这样，我们又要花费大量时间。有些客户对于更改打样要求，自以为很大方“我愿意付所有打版费”，其实有时不仅仅是打版费的问题，你一句要改，又有多少人要为这件事忙碌了，浪费了大量精力和物力，这些实在太浪费了！！

7 把这家公司提供的设计图稿，拿到另一家公司做货。
有些产品需要图稿的，有时客户有理念，但自己不愿意设计，这个时候会找一些实力不做的供应商，以要看设计为理，让供应商帮他设计图稿，等图案设计出来之后，再拿到另一家同行做货，因为一般有实力设计图稿的公司大多是大型公司，因为单独有设计部，大公司服务好，可能成本较高一些。

反思：没有合作前，所有的努力都是为了更好的合作，如果一开始就欺负供应商的劳力，这真的不真诚。以后再有未合作下单的客户让你设计图稿，你会直接发设计原稿吗？

8快递到付与现付的问题。
快递到付现付这个一直是个问题。
有一个朋友W做海绵产品的，有一天收到一小块小海绵，结果还是到付。那天朋友没注意就付了，当时也没有和客户说。等签收样品之后，再联系客户时，客户支支吾吾，后来没有消息。
后来W经理告诉W，其实像这类客户，明显是把一大块海绵剪成很多份，然后随便寄几家公司，他甚至不记得寄到哪些公司了，反正都是到付，反正这种小块样品都不值钱。.....


sally写在后面的话：虽说顾客是上帝，但如果上帝有罪，上帝也要受到惩。供应商也应该坚持自己的原则，不能一味的迁就眼前“所谓的上帝”。

在人格与思想上，顾客和供应商是平等的，做生意也是公平的，供应商自己如果一直违反自己的原则，委曲求全，以后有出了大问题时，真的会后悔。

讨论：你最不能理解客户的哪些行为？
你遇到过最好的客户，请讲讲你的故事吧！

—本文章由sally原创提供—-