1、观点对错不判断及充分的尊重
2、尽量不使用否定性的词语
3、换一个角度表达更易接受
4、运用好你的肢体语言
5、寄予希望比命令更有效
6、一语概全最伤人
7、情绪不稳少说话
8、幽默的话语分时说
9、爱是一股无穷的力量
10、能让出成绩也是一种艺术。

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