做业务这么多年，周日的订单是我接的最有感触的一笔订单。这笔订单叫我懂得人与人之间的沟通其实很简单，也许就只有两个字，彼此就会建立非常信任的关系。
昨天周末我和往常一样带着女儿去公园玩耍，突然一个河南的客户联系到了我，想购买我们250ML塑料控油壶 ，因为我在外面无法上网，所以就报了一个大概的价格。客户听完价格就说先报给客户，同时我也叫客户加了我的QQ回去详谈。
由于女儿玩的比较嗨，所以一直不愿一走，过了不到半个小时客户又电话过来，说价格能不能便宜点，我说数量不多只能这个价格，实在不行我发货的时候可以多发一些余量给他。后来客户谈到了付款方式，我说预付30%定金，余款发货前付清，客户开始唠叨上了，说能不能托运站代收货款的。我一口回绝了，我也和他讲明原因，因为托运站代收一般他们要一个月左右才给我回款，所以我不同意代收。就这样一直协商电话一直没挂断。这个时候女儿不干了，哭着叫我抱抱，我就和女儿说：我在和叔叔讲电话的，你自己先玩一会，小家伙就是不肯，一直的抢我电话，我也不好意思挂掉客户电话，我就把女儿抱起来电话放在女儿的嘴边，叫她叫叔叔。女儿还蛮乖的稚嫩的声音：叔叔，饭饭。其实女儿的意思是叔叔你吃饭了吗？
客户听到女儿的声音，笑着问我，有几个孩子的，我说一个，他笑着说他有四个，就这样我们两个不在谈论付款方式了，话题转移到了孩子身上，最后也不知道是我女儿叫了叔叔两个字起到了作用，还是后来的谈话拉近了我们彼此的信任。客户居然说，不用给你打定金了，你帐号给我吧，我一次性给你，你在安排生产好了。我当时有一点吃惊，我说要不要周一签个合同你再付款？客户笑笑说不用了。客户最后说：你是个好爸爸的，不过一个孩子有点孤单，最好在生一个。我哈哈的笑着说：那你多给我点订单做，否则我一个我也养不起的更别说两个了。就这样在笑声中我们结束了通话。
中午还没到家，财务就给我打来电话，问我是不是有钱到帐，我说了数字，财务说是的。没想到这个客户这么难沟通，居然后来叫我女儿搞定了，而且是一次性全款付掉了，真的要谢谢我的宝贝女儿了。
有时候我们在谈判僵持不下的时候，稍微换一个话题，缓解一下紧张气氛，先拉近彼此的距离，我想这也是个不错的方法。