三星打不过的亚洲家电巨人
20年前，尽管LG已是韩guo jia电市占率第一，但当时，出了韩国，它仍默默无闻。
但仅仅一代，它就追过日立（Hitachi）、松下（Panasonic）等日系厂商。就连宿敌三星（Samsung），也无法在家电这一领域超越它。
LG电子 （LG Electronics）在亚洲的家电营收规模，仅次于因家电下乡崛起的中国品牌海尔，而且过去5年，即使接连遇上金融海啸和欧债风暴，LG家电营收年复合成长率也高达10.6％，让消费性电子巨人三星也相当眼红，甚至宣布不排除透过购并，加快抢攻家电市场。
早在1995年，LG就将眼光放向海外新兴市场，为快速攻入，初期打低价策略，严格实施“六个标准差”以缩短生产流程并降低成本。
1997年亚洲金融风暴，韩元大幅贬值3成，LG挟着价格优势站稳海外新兴市场，外销占总营收比重由3成跃至7成。
但LG并不满足于此，它想从低价转高价，并进军欧美。初期，它砸大钱做品牌，光是进军美国第1年（2003年）的广告预算，就达两千万美元、超过新台币6亿元，是同年海尔在美国广告预算750万美元的2.6倍。
核心策略 不关心对手，只关心客户
不过，上述低价抢市、高额广告，都不是它能站稳全球家电前五大的关键，它能在内外夹击下胜出，核心策略在于：专注研究客户，而非竞争者。
LG电子生活家电产品企画副总裁金永洙分析，世界各国当地的家电品牌有一长串，LG早已习惯外部竞争，并深信成功的要件，是专注把心思放在全球不同的客户身上，而非竞争者身上，“我们不关心竞争对手，我们关心的是客户，致力研究客户。”
关心客户的具体行为，就是细腻的消费者研究，以及在地研发。
深入当地 在全球五城市成立设计中心
但仅仅一代，它就追过日立（Hitachi）、松下（Panasonic）等日系厂商。就连宿敌三星（Samsung），也无法在家电这一领域超越它。
LG电子 （LG Electronics）在亚洲的家电营收规模，仅次于因家电下乡崛起的中国品牌海尔，而且过去5年，即使接连遇上金融海啸和欧债风暴，LG家电营收年复合成长率也高达10.6％，让消费性电子巨人三星也相当眼红，甚至宣布不排除透过购并，加快抢攻家电市场。
早在1995年，LG就将眼光放向海外新兴市场，为快速攻入，初期打低价策略，严格实施“六个标准差”以缩短生产流程并降低成本。
1997年亚洲金融风暴，韩元大幅贬值3成，LG挟着价格优势站稳海外新兴市场，外销占总营收比重由3成跃至7成。
但LG并不满足于此，它想从低价转高价，并进军欧美。初期，它砸大钱做品牌，光是进军美国第1年（2003年）的广告预算，就达两千万美元、超过新台币6亿元，是同年海尔在美国广告预算750万美元的2.6倍。
核心策略 不关心对手，只关心客户
不过，上述低价抢市、高额广告，都不是它能站稳全球家电前五大的关键，它能在内外夹击下胜出，核心策略在于：专注研究客户，而非竞争者。
LG电子生活家电产品企画副总裁金永洙分析，世界各国当地的家电品牌有一长串，LG早已习惯外部竞争，并深信成功的要件，是专注把心思放在全球不同的客户身上，而非竞争者身上，“我们不关心竞争对手，我们关心的是客户，致力研究客户。”
关心客户的具体行为，就是细腻的消费者研究，以及在地研发。
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